楚杰信息-分诊综合屏-分诊屏

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    2023-6-26

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广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业,拥有自主品牌ker(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。


流程设计:

  该系统主要涉及排队流程、呼叫流程、延续排队流程、异常处理流程和结束排队流程。排队流程中分现场排队和无线排队两种方式,在排队申请中可以将所需的资金金额也一并提交(当然可以是可选的,用户可以提交也可以不提交),然后由服务器判断当日营业厅资金总额能否满足用户申请的资金,不能满足时按异常处理流程处理,能满足时进行排队,当排队成功后在服务器端生成一排队号码,此号码与绑定用于验证身份,同时向手机终端返回排队信息,信息包括:在该号码前有多少人在排队,大概需要多长时间可以轮到该号等等;呼叫流程就是当轮到该号办理业务时可提前进行通知提醒,分诊综合屏,通过采用自动语音呼叫、---、排队---或其他方式进行呼叫提醒,当储户得知呼叫后,凭排队码进行身份确认,如果通过,则开始办理业务;否则提示没有排队。如果在呼叫中达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制,将该号置为无效,并按一定的算法重新给该用户分配新的排队号码以避免排队遗失,并同时通过---、排队---或其他方式告知用户;结束流程就是在正常办理完业务后将该号进行归档处理;异常处理流程是指当出现营业系统故障、断电或---的情况时及时通过---、排队---或其他方式通知排队用户。



广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业,拥有自主品牌ker(科尔),主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。


注意事项:

1、目前客户可通过网上银行、手机银行等电子渠道预约6天内的票号。若网点出现营业时间变动,请至少提---周设置非工作日,分诊屏,避免出现客户预约取号后,到网点发现实际调休不开门的问题。

2、若提示 “请先设置主机”,则返回到网点营运—网点排队控管—主机排期设置—选中日期—排队机序号选1—保存选中,修改后再返回到营业时间设置中开始设置,对业务类型m1、m2、m3、m4逐一进行设置—选中日期—依次修改营业开始及结束时间—修改可营业标志(若网点不营业则选“休息”)—保存选中/保存所有。

3、提醒每次修改后,---取号界面上的“更新参数”按钮,即可刷新生效。



广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业,拥有自主品牌ker(科尔),主营触摸查询一体机,病房分诊屏,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

在开发实现中充分考虑了以下各方面:只准许签约注册用户使用;尽量减少操作环节的复杂性,产科分诊屏,避免由于人工输入带来的错误;使用人性化的提醒,用户可以自己设定提醒时间,并以文字和声音进行提醒;考虑了所有银行及跨省排队的情况。


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