分诊屏-楚杰信息-病房分诊屏

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    2023-6-26

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广州楚杰信息科技有限公司提供分诊屏-楚杰信息-病房分诊屏。

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广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业,拥有自主品牌ker(科尔),分诊综合屏,主营触摸查询一体机,自助开房机,取单机,排队叫号机,壁挂式触控一体机,触摸广告机,多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业,包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

目前在一些办事大厅如银行、电信、医院等公共服务场所,客户办理业务排长队的现象比较普遍,长时间的站立、拥挤,医院分诊屏,不仅使客户感到疲惫不堪,而且排队秩序也很难保持,既影响了办事效率也容易使客户产生不满情绪。排队管理系统是为---办事大厅传统管理所存在的一些混乱、无序等弊端而开发的。排队系统能---地解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象,真正创造舒适、公平、友好的等候环境;也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计,为管理层决策提供依据。排队管理系统已广泛适用于银行、通信、邮政、、保险、工商、税务、海关、公q安、医院等众多窗---务行业。


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银行排队叫号机的功能说明    银行排队叫号机 -功能说明

1、系统兼容性强系统按照客户需求,病房分诊屏,成功实现功能;

2、可支持100种业务以上系统支持十台以上联机统一发号;

3、支持多个等候区提示等候信息,各等候区语音及显示可独立;

4、发号机界面的图片客户完全可以按个性化自主设计更换;

5、各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定;

6、语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改;

7、显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改;

8、顾客办理各项业务的序号客户完全可以自主设置,如:---业务或---金业务可设为1-200号内、

---业务可设为201-500号内、人1民币业务设501-9999号内;

9、号票上的文字内容、图案、业务名称、时间格式、更改字体及大小、纸张长短等客户完全可以自主

按个性化设置。



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 首先,实施客户等待形式---。通过对无排队机网点实施蛇形排队法,增加网点---设施,播放卡通动画片,展示幽默短1信卡片、---漫画等方式,变客户的无聊等待为有聊等待,提高客户满意度;通过叫号一体机体验---,分诊屏,电子跑屏的“暂停服务”时间显示,制定“如何减少等待时间”的客户宣传手册提醒客户哪些是高峰时段等方式,变无目的等待为有目的等待,让客户感觉上认为等待时间在缩短;通过设定营业厅舒适的温度、配备舒适的座位、设立网银体验区等环境---措施,通过专人从客户那里主动询问初步的需求信息,通过介绍其它金融产品或额外服务,减轻客户的等待心理。其次,积极运用渠道分流和营业现场客户分流,发挥大堂经理、客户经理、保安、银管员的拦截分流作用。通过记录客户分流中遇到的问题,对一日三巡检的执行和分析,制定客户分流解决方案,总结网点业务特点,有针对性设计业务窗口。




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