排队叫号系统-排队-楚杰信息

广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业，拥有自主品牌ker(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

美国银行经过长期分析，发现顾客等待时间一旦超过5分钟，便会夸大他们的感知等候时间32%，所以在银行中设置了多媒体电视播放---与歌舞剧，排队，同时在等候区设置---咨询专区，让等候的顾客不知不觉留在银行内，使---商品、基1金销售的业绩大增。

广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业，拥有自主品牌ker(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，智能排队系统，包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

排队问题渐渐引起人们的重视，对于排队设计的研究也从“理性”设计转向“感性”化的设计，研究者开始关注人的心理诉求。因此，从排队心理学角度出发，得出在进行排队设计时需关注人的 3 种心理特征：

1）人在排队等候时会无聊

2）人非常讨厌以为只等一会儿但却等了很长时间

3）人非常讨厌后来的人先得到服务

我们将引用美国认知心理学家唐纳德·a·诺曼提出的排队等待设计原则来探讨怎样让等待变得有趣。