分诊屏-楚杰信息----分诊屏

广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业，拥有自主品牌ker(科尔)，---分诊屏，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

流程设计：

　　该系统主要涉及排队流程、呼叫流程、延续排队流程、异常处理流程和结束排队流程。排队流程中分现场排队和无线排队两种方式，在排队申请中可以将所需的资金金额也一并提交（当然可以是可选的，用户可以提交也可以不提交），然后由服务器判断当日营业厅资金总额能否满足用户申请的资金，不能满足时按异常处理流程处理，能满足时进行排队，当排队成功后在服务器端生成一排队号码，此号码与绑定用于验证身份，分诊屏，同时向手机终端返回排队信息，信息包括：在该号码前有多少人在排队，大概需要多长时间可以轮到该号等等；呼叫流程就是当轮到该号办理业务时可提前进行通知提醒，通过采用自动语音呼叫、---、排队---或其他方式进行呼叫提醒，当储户得知呼叫后，凭排队码进行身份确认，如果通过，则开始办理业务；否则提示没有排队。如果在呼叫中达到一定次数后无人应答时启动延续排队机制，将该号置为无效，分诊叫号显示屏，并按一定的算法重新给该用户分配新的排队号码以避免排队遗失，并同时通过---、排队---或其他方式告知用户；结束流程就是在正常办理完业务后将该号进行归档处理；异常处理流程是指当出现营业系统故障、断电或---的情况时及时通过---、排队---或其他方式通知排队用户。

广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业，拥有自主品牌ker(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，分诊屏，包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。

系统基本功能　　

    （一）多种业务功能 :同时可代理4种业务的顾客的排队委托，并且可以随意定义所代理的业务类型。

　　（二）业务窗口拓展功能可以按照需要进行增减，1大窗口数量为32。所以本系统适合在不同规模的排队场所使用。

　　（三）大尺寸led高亮度、清晰显示，柜台闪烁提醒。对于每一个新号码，柜台显示屏先是闪烁若干次（次数根据客户需要更改，或关闭闪烁功能），使得顾客更容易找到。

　　（四）液晶显示功能使得操作界面友好。在排队机主机和呼号机上都有液晶显示，使得操作更明了，准确，方便。

　　（五）语音提示功能 采用高清晰度语音芯片，---发声，呼叫声音清晰，甜美悦耳。

　　（六）记录保存功能 采用大容量rom对当天的排队记录进行保存，并且，掉电以后数据不丢失。

　　（七）查询统计功能 对于当天的排队记录，可以进行方便的查询，统计，打印。

　　（八）时间和日期设定功能 通过呼号机的键盘按照操作说明可以对系统的时间和日期进行设定。

　　（九）业务转移功能 若当前柜台不能办理某一业务时可以将该业务转移到其他窗口。

　　（十）优先服务功能 在特殊需要的情况下，可以呼叫一个指1定的号码到相应窗口办理。

　　（十一）打印功能 采用打印机，和热敏打印纸，出纸迅速，墨迹清晰，不沾手。