广州楚杰信息科技有限公司是一家---于触控产品设计、生产、销售与服务的---企业，拥有自主品牌ker(科尔)，主营触摸查询一体机，自助开房机，取单机，排队叫号机，壁挂式触控一体机，触摸广告机，多媒体信息发布系统。公司的产品已经应用到各个行业，包括金融、通信、教育、税务、工商、企---、大型外资企业、交通运输等。
1、部分银行仍未执行灵活的排班制度。四大行中，除农行外，中午时间窗口营业率均达75%以上，表明这些银行已经调整了午休时间，较灵活地进行排班，但有些银行仍没有根据人0流量相应调整营业时间。
2、部分银行自助设备投放种类单一，设备利用率不高是导致排长队的另一个原因。
3、大部分银行未能主动引导客户使用自助设备。很多银行的大堂经理仅站立在大堂经理台旁，只是被动等待客户的咨询，而没有主动了解客户要办理的业务。
4、过去老百姓领工资、交水电费、电---等都找单位，现在却都集中在银行---是国有银行办理，形成了“千军万马奔独木桥”的架势。
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取餐排队—顾名思义就是顾客到餐厅后，从点餐到用餐这个过程，因为后厨制作菜品需要时间，所以一般都需要等待。而取餐排队叫号系统就是餐饮企业在经营活动中，针对那些前来就餐时需要等待取餐的顾客进行有效的排队管理并进行有序呼叫的设备。因餐饮行业排队管理的特殊性，对排队系统设备的实际应用功能提出了更高的要求，分诊屏，如：菜品名称的呼叫。相同的菜品在不同的地区，医院分诊屏，不同的餐厅都会有不同的称谓，少之几十种，多则上百种；其次，对不同的就餐餐桌、取餐窗口、楼层及包厢进行变量的呼叫等等，而这些变量的叫号在现有的大厅排队系统设备上是---无法实现的，这就要求餐饮排队叫号系统设备比银行排队叫号系统更化、功能化及智能化
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