一体机受欢迎的一点，则是触摸自助终端，它与手机一样，对于广大用户而言，则可以利用触摸屏幕，对公布信息进行查看阅读。并且查询界面的风格，都应该要遵从工整和整洁的原则。全部的查询系统界面，则主要是利用了当代多媒体技术，唯美音乐背景，动态界面效果等，则可以给客户产生视觉及听觉上的双重享受。酒店自助入住机服务热线。
不仅如此，还具有用户人物管理的功能特性，主要表现为客户可直接在后台管理系统，实现管理人员和普通用户的角色管理。对于普通用户而言，则可以经授权后，即可更改授权范围以内的内容。目前，酒店自助入住机厂家，查询一体机主要分为当地更新，远程更新两种。所谓的当地更新，主要是对自身的内容进行更新。远程更新则主要是指，用户可以利用控制台，对任何的查询机内容，进行统一远程更新。酒店自助入住机服务热线。
门卡的多样性和复杂性：门锁厂家众多，各个锁厂的数据也不一样，同一个 pms ，不同的酒店使用，可能是不同的门锁，同一种门锁，可能不同的 pms 在使用，针对各种不同的情况，上海酒店自助入住机，我们封装3个接口，分别是读卡、写卡、销卡，不同的门锁使用不同的实现。酒店自助入住机服务热线。
适用于酒店有内外网、专网的情况， windows 上面需要3个网卡，分别接酒店的内网、外网、专网， android 上1个网卡，接外网。内网访问酒店 pms 、门锁数据库等，外网访问公司云服务，专网上传到系统。如果酒店没有内外网之分， windows 上面有2个网卡就可以。如果酒店有专门上传 psb 信息的机器，1个网卡就可以解决。实际使用中，酒店自助入住机，根据酒店网络情况，进行方案调整。酒店自助入住机服务热线。
前台拿到客户后， 一般会问有没有预订，如果客户有订单，就会去 pms （酒店管理系统）查询订单，然后选定房间、确认入住信息、 写房卡、打印入住单交给客户。如果没有订单， 前台会问用户要住什么房型、价格多少，用户确定价格和房型后，前台需要先在 pms 里面下一个订单，然后选房、办理入住、缴费、 写房卡打印入住单 交给客户。酒店自助入住机服务热线。
离店时，前台刷房卡，查询客户房间信息，办理离店手续。原本前台做的工作，客户是不需要了解的，但是如果是客户自己办理入住，就需要了解前台所做的工作，自己刷、确认订单、添加入住人、支付、取房卡、取入住单。从新的流程图可以看出，现在客户需要知道入住和离店的详细流程以方便自己办理。从上面的流程可以看出，有几个关键的地方：用户操作界面，酒店的 pms ， psb ，自助机的，发卡机，打印机。酒店自助入住机服务热线。
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